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蘇州陽澄湖老北門..

微信招聘

大堂經理

6000-7999
蘇州陽澄湖老北門柏漾酒店
蘇州市
  • 國內五星級酒店  |
  • 500人以上  |
  • 2021-03-13

  二年以上工作經驗  大專學歷   招4人  性別:不限
  英語 熟練   年齡:25-35

職位信息


性別:男女均可                           年齡:35歲以下
學歷:大專以上
直屬領導:前廳經理
任職要求:
有高星級酒店或度假型酒店管理經驗,同等管理崗位2年以上工作經歷;
具有良好寫作技能,語言溝通能力,應變能力和判斷能力;
熟練使用微軟辦公軟件和酒店管理軟件系統;
熟悉酒店各部門的服務標準和運作流程;
  普通話標準,英語說、寫能力強。
崗位職責
1)對前廳經理負責。妥善協調本部門和酒店各部門的工作關系,保證部門的正常經營工作和運轉,確保賓客滿意率。
2)執行前廳經理工作指令,并向其負責匯報,同時協助前廳經理、行政管家的日常工作。
3)督察酒店各部門員工的儀容、儀表、工作態度。
4)接受客人以及各部門的投訴,并予以處理和反饋。
5)協助前廳經理及行政管家督導、檢查房務部的日常工作和業務。
6)檢查大堂環境,協助保安維持大堂秩序,并督促大堂的清潔工作。
7)發生緊急情況時,應在第一時間內通知酒店總經理。
8)掌握酒店每天的營運動態。
9)負責收集和整理各種投訴、建議和具體要求,同時向前廳經理提供詳細的書面報告。
10)檢查并落實VIP賓客的準備情況,做好迎送工作。
11)確處理客人違反酒店的規定以及客人損壞酒店物品的賠償。
12)及時發現任何違法犯罪活動,并向保安部門聯系,必要是應該果斷報警。
13)及時核對客人的帳務異議問題,妥善處理。
14)妥善保管酒店的萬能鑰匙。
15)嚴格遵照酒店的服務標準來檢查各部門的服務質量,發現問題及時糾正,對拒不整改的員工按規定給予處罰。
16)負責做好酒店房態差異的檢查工作,并做好記錄。
17)負責做好酒店各個崗位的巡視工作,并做好書面記錄。
18)負責做好酒店客房清潔衛生的抽查工作,并做好書面記錄。
19)收集各類信息,不斷完善酒店各項服務。
20)向賓客介紹景區各項服務場所的營業時間和地點,為賓客提供各類的信息。
21)做好內部交接工作。
22)完成上級交給的其他任務
 
 



聯系方式


電 話:0512-62582318
聯 系 人:徐先生、李先生
電子郵箱:hr@mih123.com
地 址:蘇州工業園區唯亭鎮陽澄半島慈云路158號
郵政編碼:



公司信息


公司簡介

蘇州陽澄湖老北門柏漾酒店
由在蘇州市經營三十余年的餐飲老字號“老北門”餐飲集團斥巨資按五星級酒店標準建造,由萬際(上海)酒店管理有限公司管理的豪華涉外高端酒店。酒店位于蘇州工業園區自貿區的陽澄湖半島國際旅游度假景區內,三面環湖、綠草瑩瑩、碧波蕩漾、風景如畫。千年古剎重元寺、半島薰衣草園、華誼兄弟電影世界及著名的奕歐來奧特萊斯購物村盡在半島旅游度假區內,與酒店咫尺相望。

酒店總建筑面積2.5萬多平方米,近接碧波浩渺陽澄湖岸,在得天獨厚的自然環境之中,將蘇州園林與Art Deco藝術風格融為一體。酒店內精裝120間格調高雅的豪華客房、親子與養生客房以及各類套房、別墅等,休閑與娛樂設施齊全,精致裝修的全日餐廳、藥食同膳中餐廳,置身于共享園林包圍之中;大型室內無柱宴會廳及多功能廳和各種規格會議室,可同時容納1500人,適合各類宴會、會議,是度假休閑、商務會議、團隊拓展以及溫馨浪漫的室內外婚宴典禮首選場所;同時,齊全的健身、游泳與運動休閑設施營造了與自然園景天人合一的閑適與優雅。

 

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